En Ecologyoffice (en adelante, "la empresa", "nosotros" o "nuestro") nos tomamos muy en serio la privacidad de los datos de nuestros clientes, visitantes y usuarios del sitio web. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién la compartimos y cuáles son tus derechos en relación con tus datos personales.
1. Datos que recopilamos
Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de formulario: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otro dato que nos proporciones voluntariamente a través de nuestros formularios de contacto, solicitud de presupuesto o consulta.
- Datos de comunicación: el contenido de los mensajes que nos envías, incluyendo consultas técnicas, descripciones de proyectos y archivos adjuntos.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, duración de la visita y otros datos de navegación recogidos automáticamente mediante cookies y tecnologías similares.
- Datos analíticos: patrones de uso del sitio web, interacciones con el contenido y eventos de navegación que nos ayudan a mejorar nuestros servicios.
2. Finalidad del tratamiento
Tratamos tus datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Gestionar y responder a tus solicitudes de información, presupuestos o consultas técnicas.
- Prestar los servicios de consultoría ambiental y auditoría de gestión sostenible que nos hayas contratado.
- Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios, siempre que hayas prestado tu consentimiento previo.
- Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web mediante el análisis de uso y la personalización de contenidos.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.
3. Base legal del tratamiento
La base legal para el tratamiento de tus datos es:
- Tu consentimiento explícito, otorgado al marcar la casilla correspondiente en nuestros formularios.
- La ejecución de un contrato de servicios o la aplicación de medidas precontractuales a tu solicitud.
- El interés legítimo de la empresa para mejorar sus servicios y mantener la seguridad del sitio web.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
4. Conservación de los datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, y en todo caso durante los plazos legales de prescripción de responsabilidades. Una vez cumplidas dichas finalidades, tus datos serán bloqueados y posteriormente eliminados de forma segura.
5. Cesión de datos a terceros
No compartimos tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios de hosting, análisis web, envío de correos electrónicos y gestión de formularios que actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a las mismas obligaciones de confidencialidad.
- Autoridades públicas cuando sea requerido por ley o para la defensa de nuestros derechos legítimos.
- En ningún caso vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales sin tu consentimiento explícito.
6. Cookies y tecnologías de seguimiento
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para analizar el tráfico, mejorar la navegación y personalizar el contenido. Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para recibir una notificación antes de que se almacene una. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.
7. Derechos del usuario
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa aplicable, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales y conocer qué datos tratamos.
- Rectificar cualquier dato inexacto o incompleto.
- Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos.
- Limitar el tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portar tus datos a otro responsable del tratamiento.
- Oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo o basados en nuestro interés legítimo.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos por escrito a la dirección de correo electrónico o postal indicada al final de esta política. Te responderemos en un plazo máximo de 30 días.
8. Seguridad de los datos
Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento no autorizado o acceso indebido. No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
9. Declaración anti-engaño
Ecologyoffice se compromete a no realizar afirmaciones engañosas, falsas urgencias, testimonios falsos, suplantación de marcas o afirmaciones de afiliación oficial sin respaldo. Toda la información presentada en este sitio web es veraz, transparente y está basada en datos reales de nuestros servicios. No garantizamos resultados específicos sin un análisis previo y un contrato firmado que detalle los alcances del proyecto.
10. Contacto para cuestiones de privacidad
Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad, deseas ejercer tus derechos o presentar una reclamación, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que no hemos tratado tus datos de acuerdo con la normativa.